Предлагаю убрать смены для наборых администраторов, и добавить систему Cats Analytics, тем самым сделать опреденное кол-во разобранных жалоб в день. Например разобрать 100-300 жалоб за день. Из-за того что у всех разные часовые пояса (+6,+4,и т.д), сложно подобрать время для выделения 3 часов разбору жалоб.
